Пандемия закончится, а вот суды — нет. Контрагенты сейчас в яме, а после отмены режима повышенной готовности они начнут вылезать оттуда ценой любых споров. Количество коммерческих разборок взлетит. Готовиться надо сейчас, а не когда придет повестка.
Адвокаты из Forward Legal (Анастасия Малюкина, Данил Бухарин, Александр Филатов) разложили по полочкам, как собирать доказательную базу. «Сфера» выжимает суть. Шесть правил, которые спасут нервы и деньги.
Первое — разговоры. Звонки, созвоны, совещания. Записывать можно, но только если предупредили и получили разрешение. Сервисы сами сохраняют в облако, это удобно. Но если разрешения нет (или есть, но вы перестраховщик) — пишите follow-up. Краткое резюме: что договорились, кто что должен. Отправьте участникам, пусть подтвердят. Вся эта переписка — ваше золото.
Второе — почта. Не лезьте на другие адреса, если в договоре указан конкретный. Контрагент просит писать на личную? Пишите туда, но обязательно копируйте договорной адрес. Проверьте списки доверенных, чтобы письма не улетали в спам. Тема письма должна быть понятной сразу. Включайте уведомления о доставке и прочтении. Сохраняйте подтверждения. Если почтовый клиент тупит — делайте скриншоты с информацией о доставке.
Третье — бумажная почта. Опись вложения — это закон. Указывайте документы, количество, листы. Если объем позволяет, расписывайте приложения отдельно. Квитанцию и опись сразу сканируйте или фотографируйте. Почта России дает возможность составить опись, другие операторы — не всегда. Если нет опции — пишите содержание прямо на конверте или дублируйте отправку по email с указанием, что именно внутри.
Четвертое — интернет. Скриншоты и распечатки. Главное — чтобы были видны дата, время и полный URL. Если страница длинная, делайте скриншоты с нахлестом, чтобы нельзя было усомниться в целостности.
Пятое — мессенджеры. У всех разная политика. В Signal нельзя удалить, в Telegram можно редактировать. Доверять интерфейсу нельзя. Делайте скриншоты. Имя и фамилия собеседника должны быть полными, телефонный номер тоже фиксируйте.
Шестое — фото и видео. Проверьте настройки камеры. На каждом кадре должны быть дата и время создания. Без этого файл — просто картинка.
Держите всё в папках проекта. Не надейтесь на память.
Пандемия закончится, а вот суды — нет. Контрагенты сейчас в яме, а после отмены режима повышенной готовности они начнут вылезать оттуда ценой любых споров. Количество коммерческих разборок взлетит. Готовиться надо сейчас, а не когда придет повестка.
Адвокаты из Forward Legal (Анастасия Малюкина, Данил Бухарин, Александр Филатов) разложили по полочкам, как собирать доказательную базу. «Сфера» выжимает суть. Шесть правил, которые спасут нервы и деньги.
Первое — разговоры. Звонки, созвоны, совещания. Записывать можно, но только если предупредили и получили разрешение. Сервисы сами сохраняют в облако, это удобно. Но если разрешения нет (или есть, но вы перестраховщик) — пишите follow-up. Краткое резюме: что договорились, кто что должен. Отправьте участникам, пусть подтвердят. Вся эта переписка — ваше золото.
Второе — почта. Не лезьте на другие адреса, если в договоре указан конкретный. Контрагент просит писать на личную? Пишите туда, но обязательно копируйте договорной адрес. Проверьте списки доверенных, чтобы письма не улетали в спам. Тема письма должна быть понятной сразу. Включайте уведомления о доставке и прочтении. Сохраняйте подтверждения. Если почтовый клиент тупит — делайте скриншоты с информацией о доставке.
Третье — бумажная почта. Опись вложения — это закон. Указывайте документы, количество, листы. Если объем позволяет, расписывайте приложения отдельно. Квитанцию и опись сразу сканируйте или фотографируйте. Почта России дает возможность составить опись, другие операторы — не всегда. Если нет опции — пишите содержание прямо на конверте или дублируйте отправку по email с указанием, что именно внутри.
Четвертое — интернет. Скриншоты и распечатки. Главное — чтобы были видны дата, время и полный URL. Если страница длинная, делайте скриншоты с нахлестом, чтобы нельзя было усомниться в целостности.
Пятое — мессенджеры. У всех разная политика. В Signal нельзя удалить, в Telegram можно редактировать. Доверять интерфейсу нельзя. Делайте скриншоты. Имя и фамилия собеседника должны быть полными, телефонный номер тоже фиксируйте.
Шестое — фото и видео. Проверьте настройки камеры. На каждом кадре должны быть дата и время создания. Без этого файл — просто картинка.
Держите всё в папках проекта. Не надейтесь на память.